מדיניות
פרטיות
אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולנהל את המידע האישי שלך באחריות ובשקיפות מלאה
עודכן לאחרונה: דצמבר 2024
1. מבוא והסכמה
ברוכים הבאים לאתר "החברים של יאיר". מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.
השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.
מדיניות זו חלה על כל המשתמשים, המבקרים והלקוחות הפוטנציאליים שמשתמשים באתר או פונים אלינו באמצעותו.
2. איזה מידע נאסף
מידע שנמסר על ידי המשתמש
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- שם העסק או הארגון
- תוכן הפניות והודעות שנשלחות דרך טופס יצירת הקשר
מידע הנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת ההפעלה
- דפים שנצפו ומשך הביקור
- מקור ההפניה לאתר
מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב
- מזהי משתמש ייחודיים
- העדפות גלישה
- נתוני אנליטיקה ומעקב אחר ביצועים
- מידע מפיקסלים של פלטפורמות פרסום
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו ומתן מענה לפניות
- הצעת שירותים, מוצרים והצעות מחיר מותאמות
- שיווק, פרסום ופעולות רימרקטינג
- ניתוח נתוני השימוש באתר לצורך שיפור החוויה והשירות
- עמידה בדרישות חוק ומילוי חובות משפטיות
- הגנה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
- תקשורת שוטפת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים
4. בסיס חוקי לעיבוד המידע
אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:
- הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת
- אינטרס עסקי לגיטימי: כאשר העיבוד נדרש לניהול העסק באופן תקין, שיפור השירות והגנה על האינטרסים שלנו
- מילוי חובה חוקית: כאשר העיבוד נדרש לצורך עמידה בדרישות החוק
- ביצוע חוזה: כאשר העיבוד נדרש למתן השירותים שביקשת
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים בנסיבות הבאות:
- פלטפורמות פרסום: Meta (Facebook, Instagram), Google Ads לצורך פרסום ורימרקטינג
- כלי אנליטיקה: Google Analytics ושירותי מעקב נוספים לניתוח השימוש באתר
- ספקי שירות: שירותי CRM, אחסון בענן, אוטומציה ושליחת דואר אלקטרוני
- גורמים משפטיים: רשויות אכיפת חוק או גורמים משפטיים כנדרש על פי דין
אנו בוחרים ספקי שירות שמחויבים לסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד על שרתים הממוקמים מחוץ לישראל, כולל מדינות באיחוד האירופי וארצות הברית.
אנו מקפידים לעבוד רק עם ספקים העומדים בדרישות תקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) ומספקים רמת הגנה נאותה על המידע האישי.
העברת מידע לצדדים שלישיים מחוץ לישראל מתבצעת תוך שימוש במנגנוני הגנה מתאימים כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) או הסתמכות על החלטות נאותות של הרשות להגנת הפרטיות.
7. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש ב-Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לנתח את השימוש באתר ולספק תוכן ופרסום מותאם אישית.
סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם:
- Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר
- Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר
- Cookies שיווקיים: משמשים להצגת פרסום רלוונטי ומותאם אישית
באפשרותך לנהל את העדפות ה-Cookies שלך דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה.
- הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון
- הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
- בקרות גישה ואימות משתמשים
- ניטור ובדיקות אבטחה שוטפות
יחד עם זאת, חשוב לציין כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר דרך האינטרנט.
9. זכויות נושא המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לדעת אילו פרטים אישיים שלך מצויים במאגרי המידע שלנו
- זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות למחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך ("הזכות להישכח")
- זכות לחזור מהסכמה: לחזור בך מהסכמה שנתת לעיבוד המידע
- זכות להתנגד: להתנגד לשימוש במידע שלך לצרכי שיווק ישיר
- זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בסוף מדיניות זו.
10. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין.
בסיום תקופת השמירה, המידע יימחק או יומר לאנונימי באופן שלא יאפשר זיהוי.
ייתכן ונשמור מידע לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לצורך עמידה בדרישות חוק, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים.
11. קטינים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.
אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע של קטין, ננקוט בצעדים למחיקת המידע בהקדם האפשרי.
אם הינך הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו בהקדם.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף עם פרסומם.
אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
תאריך העדכון האחרון של המדיניות מופיע בראש עמוד זה.
13. פרטי יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
החברים של יאיר
דואר אלקטרוני: YairAgency.Ai@gmail.com
אנו מתחייבים להגיב לפניות בנושאי פרטיות בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות החוק.